Miksi kumppaniksi DNA?
K-Citymarket Päiväranta avattiin elokuussa 2008 ja samalla otettiin käyttöön Citymarket-ketjun ensimmäinen DNA Mobiilivaihde. ”Meillä on täällä Päivärannan myymälässä henkilökuntaa noin 110 henkilöä. Osa istuu työpöydän ääressä, mutta suurin osa on kaupan puolella myynti- ja asiakaspalvelutehtävissä”, kertoo tavaratalonjohtaja Juhani Okulov Päivärannan Citymarketista.
”DNA valikoitui Mobiilivaihteen toimittajaksi normaalin tarjouskilpailun perusteella, jossa käytiin läpi kaikki vaihtoehdot. Hinta oli yksi perusteista, lisäksi vaikuttivat palvelun joustavuus ja aiemmat kokemukset yhteistyöstä DNA:n kanssa. Valintaan vaikutti moni asia”, perustelee Okulov DNA:n valintaa Mobiilivaihteen toimittajaksi ja jatkaa ”Yhteistyö DNA:n kanssa on jatkunut jo noin 13 vuotta. Silloisen KPY:n kanssa tehtiin puheratkaisut Kolmisopen Citymarkettiin Kuopioon ja siitä yhteistyö lähti.” Myös myyntipäällikkö Esa Heikura DNA:lta kertoo, että Citymarketin kanssa tehty sopimus perustuu vahvasti pitkälle liikesuhteelle: ”Yhteistyötä ollaan tehty jo monta vuotta. Asiakas ja asiakkaan vaatimukset ovat meille tuttuja. Nyt myös tuotteet ovat sellaiset, mitä asiakkaat haluavat, eli kysyntä ja tarjonta tältä osin kohtaavat hyvin.”
Pitkälliseen liikesuhteeseen kuuluu luonnollisena osana myös toiminnan kehittäminen: ”Jos tuotteissa tai palvelussa on ollut virheitä tai kehitettävää, ne on laitettu yhteistuumin kuntoon. Jos joku on pielessä, käydään asiat pikaisesti läpi, laitetaan kuntoon ja matka jatkuu. Yhteyshenkilö on tässä lähellä, puhelinsoiton päässä ja DNA:lta on aina tultu paikan päällekin käymään jos on tarvetta ollut”, Juhani Okulov kertoo vielä yhteistyöstä DNA:n kanssa.
K-Citymarket Päiväranta, Kuopio
- K-Citymarket Päiväranta avattiin syksyllä 2008 Kuopioon.
- K-Citymarketketju on Ruokakeskon päivittäis- ja käyttötavaroiden hypermarketketju, jossa työskentelee yli 5.500 kaupan alan ammattilaista.
- K-Citymarketeja on tällä hetkellä 56 eri puolella Suomea 43 paikkakunnalla.
- Ketjun vähittäismyynti vuonna 2007 oli 1.808 miljoonaa euroa.