3G-verkkomme laajenee hurjaa vauhtia. DNA:n 3G-palvelut ovat nyt lähes 5 miljoonan suomalaisen saatavilla. Voit varmistaa 14 vuorokauden kokeilujakson aikana, että Mokkula toimii niillä alueilla, missä haluat sitä käyttää.
Mokkulan ja DNA Nettikaistan koekäytön ehdot
Voit kokeilla DNA Nettikaistaa ja Mokkulaa veloituksetta 14 vuorokautta. Mikäli et halua jatkaa DNA Nettikaista -liittymän ja Mokkulan tilausta, voit peruuttaa tilauksesi ja palauttaa Mokkulan ja muut tilauksen yhteydessä saamasi materiaalit postitse DNA:lle.
Palautuksen edellytyksenä on, että laite on uutta vastaava ja sen mukana palautetaan myyntipakkaus (kokonaisuudessaan) sekä muut tilauksen yhteydessä saadut materiaalit. Palautusoikeus koskee kuluttaja-asiakkaita, jotka ovat tehneet Mokkulasta uuden 24 kuukauden määräaikaisen DNA Kimppa -sopimuksen. Koekäytön ajalta ei veloiteta maksuja kotimaan datasiirrosta. Mahdolliset puhelut, viestit, ulkomaan käyttö sekä muut maksut veloitetaan normaalisti.
Palautus postitse 14 vuorokauden kuluessa sopimuksen tekopäivästä lukien. Koekäyttö ei koske peruttuja tai irtisanottuja ja uudelleen solmittuja -sopimuksia eikä myöskään laitevaihtoja tai DNA Kimppa-sopimuksia, joissa on mukana tietokone (tai muu vastaava laite).
Liittymän kuukausimaksuun sisältyviä perusmaksuja (kotimaan datasiirto) ei veloiteta koekäytön aikana palautetuista DNA Nettikaista -liittymistä ja Mokkuloista. Sen sijaan koekäytön aikana soitetut puhelut, lähetetyt viestit, käyttö ulkomailla ja muut mahdolliset kuukausimaksuun kuulumattomat maksut laskutetaan normaalisti. Mikäli ensimmäinen lasku ehditään lähettämään ennen palautuksen käsittelyä, voi laskun loppusummasta voi vähentää palautettua sopimusta vastaavat perusmaksut (tämän voi tehdä itse ilman yhteydenottoa asiakaspalveluun).
Palautuksen hyväksymisestä ei lähetetä asiakkaalle vahvistusta. DNA on erikseen yhteydessä asiakkaaseen, mikäli palautus on puutteellinen tai sitä ei voida muusta syystä voida hyväksyä.
Mokkulan ja DNA Nettikaista -liittymän palautus
Voit kokeilla DNA Nettikaista –liittymää ja Mokkulaa 14 vuorokautta sopimuksen tekopäivästä lukien. Palautuksen tulee sisältää: myyntipakkaus sisältöineen uutta vastaavassa kunnossa, SIM-kortti, sopimus (tai kopio siitä) ja muut tilauksen yhteydessä saadut materiaalit. Palautukset tehdään postitse.
Palautus Postin toimipisteissä ”asiakaspalautus 14” -osoitekortilla, jolloin palautuksen tekemisestä jää kuitti. Tarvittaessa palautuspäivän todentamisvastuu on asiakkaalla.
- Sopimustunnus: 605277
- Palautusosoite: DNA Oy / Logistiikka, Viite: MKP, Ansatie 6A b, 01740 Vantaa