DNA Asiakaspalvelu

DNA Yritysasiakaspalvelu

DNA:n yritysasiakaspalveluun soittaminen on maksutonta soitettaessa DNA:n matka- tai lanka-puhelinliittymästä kotimaassa. Muutoin soittaminen ja jonotus maksavat kuten puhelut DNA-liittymiin kotimaassa tai ulkomailla. Asiakaspalvelun parantamiseksi ja laadun tarkkailua varten nauhoitamme puhelut.

Asiakaspalvelun palautelomake yrityksille »

Asiakaspalvelun yhteystiedot

Yritysasiakaspalvelu palvelee yrityksien yhteyshenkilöitä numerossa 044 144 099 ma-pe klo 8-17. . Puhelu numeroon on kotimaassa DNA puhelinliittymistä ilmainen.

Ulkomailta +358 44 144 099
faksi: 044 044 1800
ulkomailta faksi +358 44 044 1800
yritysasiakaspalvelu(a)dna.fi

Kuluttaja-asiakkaiden Asiakaspalvelu palvelee numerossa 044 144 044 ma-pe klo 8-18 ja la klo 9-16.30.

Muina aikoina DNA Yritysasiakaspalvelu palvelee vain seuraavissa asioissa:

- PUK-koodi
- verkko- ja palveluhäiriöt
- liittymien sulkeminen varkaus- ja katoamistapauksissa

DNA:n tekninen asiakaspalvelu

Palveluajat: ma-pe 08 – 17, sunnuntaisin ja arkipyhäpäivinä suljettu
0600 30 50 30 (maksullinen 37 snt/min +pvm/mpm, jonotus maksullinen)

Ulkomailta soitettaessa +358 600 30 50 30
sähköposti: yritystukipalvelut(a)dna.fi
sähköposti yritysinternetpalvelut: yritystuki(a)taajamapalvelut.fi

Vika- ja katveilmoitukset

Palveluajat: 24h/vrk
0800 300 500 (maksuton kaikista liittymistä kotimaassa)

Ulkomailta soitettaessa +358 800 300 500
Sähköposti yritystukipalvelut(a)dna.fi

DNA:n Suurasiakaspalvelut

Tarjoamme suurille yritysasiakkaillemme kokonaisvaltaisen palvelukonseptin:
Palveluiden laadusta ja toimivuudesta vastaa asiakaskohtainen palvelupäällikkö. Asiakkaiden yhteyshenkilöiden päivittäisistä sopimusasioiden hoitamisesta vastaa Suurasiakaspalvelu. Suuryritystuki tarjoaa puolestaan teknistä tukea ja informaatiota DNA:n tuotteiden ja palveluiden käytöstä ja mahdollisista käyttöhäiriöistä.

Suurasiakaspalvelu palvelee arkisin klo 8 – 17