DNA siirtää Raision kaapeliverkossa kahdella taajuudella toimineet maksuttomat peruskanavat yhdelle taajuudelle 14.4.2010. Muutos koskee seuraavia kanavia: YLEn kanavat, MTV3, Nelonen, Sub ja JIM. Muutoksessa poistuu toinen nykyisistä taajuuksista, ja se edellyttää joiltain katsojilta kanavahaun tekemistä digivirittimeen.
Kanavahaun tekeminen on välttämätöntä niille asiakkaille, joiden digiviritin käyttää poistuvaa taajuutta. Asiakkaat voivat tehdä kanavahaun vaikka heti, sillä jäljelle jäävä taajuus 234 MHz toimii poistuvan rinnalla koko ajan.
Kanavahaku onnistuu MENU-valikosta poistamalla entiset viritystiedot ja hakemalla sen jälkeen kanavat. Mikäli automaattinen haku ei löydä kanavia, ne voi hakea manuaalisesti uudelta taajuudelta 234 MHz. Tarkemmat ohjeet kanavahausta löytyvät digiboksin käyttöohjeesta. Kanavien kanavapaikat eivät muutu, vain niiden taajuus.
Taajuusmuutoksella parannetaan katselun laatua, sillä käyttöön jäävä taajuus 234 MHz ei ole niin häiriöherkkä kuin poistuva taajuus 170 MHz.
Mahdollisissa ongelmatilanteissa pyydämme asiakkaita olemaan yhteydessä tekniseen tukeemme:
Kiinteän verkon tekninen tuki
Palveluajat: ma-pe klo 8-22, la klo 9-18, su klo 12-18
0600 30 50 30 (maksullinen 37 snt/min +pvm/mpm, jonotus maksullinen)
sähköposti: apua(a)dna.fi
Lisätiedot medialle: viestintäpäällikkö Marjut Salmela, DNA Oy, puh. 044 313 4403, marjut.salmela@dna.fi