Sivun sisältö:

DNA lopettaa Kotisivutila-nimisen palvelun vähäisen suosion vuoksi 31.12.2013. Tarjonnan ohella päättyy ylläpito, mutta riittävän siirtymäajan turvaamiseksi palvelut säilyvät käytettävissä ja toisen palveluntarjoajan alustalle siirrettävissä vuodenvaihteeseen asti.

Vuodenvaihteen jälkeen Kotisivutila-palvelua käyttävät sivut tuhotaan pysyvästi ja tietoturvallisesti, eikä niitä ole mahdollista palauttaa.

Ne asiakkaat, joilla on käytössään Kotisivutila -palvelun ohella domain-palvelu, voivat käyttää domainia kuluvan laskutuskauden loppuun asti.

Kotisivultila-palvelun lopettamisesta kerrotaan käyttäjille henkilökohtaisesti, ja domain-ohjauksen käyttäjät voivat halutessaan, DNA:lta tulevassa viestissä kerrotulla tavalla toimien, jatkossakin  säilyttää ohjauksen DNA:lla.

Prioritize: Ei

Page Category: Press Release

Event Start Date: 3.6.2013 9:25

Display Back Button: Kyllä

dnaShowOnFrontPage: Kyllä

Sivun sisältö:

Viestintämarkkinalakiin tuli 1.6.2013 muutos, joka velvoittaa operaattorit erittelemään lisämaksulliset puhelut ja tekstiviestit asiakkaiden laskuilla aiempaa tarkemmin. DNA:n asiakkaiden laskuilla lisämaksullisten puhelujen ja tekstiviestien erittely näkyy 1.6. alkaen käytetyistä palveluista.

Käytetystä palvelusta riippuen palveluerittelystä ilmenee joko maksun yksityiskohtainen erittely (palveluntarjoaja ja palvelunumero kokonaisuudessaan) tai  palvelutyyppikohtainen erittely (palveluluokittain jaoteltuna ja palvelunumeron kolme viimeistä numeroa peitettynä). Ilmaispalveluita laskulle ei eritellä.

Palvelutyypeittäin eriteltäviä palveluja ovat yksityisyyden suojan piiriin kuuluvat palvelut. Jaottelu perustuu Viestintäviraston määräyksen mukaiseen teleliikenteen estoluokkajakoon, jonka pääluokkia ovat  yleishyödylliset palvelut, asiointipalvelut, ajanvietepalvelut ja aikuisviihde. Yksityisyyden suojaan piiriin kuuluvat pääsääntöisesti ne palvelut, joissa molempina osapuolina on henkilöitä, kuten erilaiset neuvonta- ja keskustelulinjat.  Näistä numero näytetään niin, että sen kolme viimeistä numeroa on peitettynä. Palveluerittelyissä esitetään myös maksun määrä ja ajankohta (päivämäärä ja kellonaika) puhelu- tai viestikohtaisesti.

Täydellisesti eriteltävien palveluiden erittelyissä esitetään maksun määrä, ajankohta (päivämäärä ja kellonaika) sekä maksun saaja (palveluntarjoajan nimi ja palvelunumero) puhelu- tai viestikohtaisesti. Näihin luetaan esimerkiksi juoma- ja elintarvikeautomaattien käyttöön, elintarvikeostosten tekoon, matkalippujen maksamiseen, lehtitilauksiin, lahjakortteihin ja digitaalisen postimerkin maksamiseen tarkoitettuja numeroita.

Palveluerittelyitä aletaan tulostaa laskuille 1.6.2013 alkaen. Sitä vanhemmista lisämaksullisista puheluista tai tekstiviesteistä ei tehdä palveluerittelyä.

Erittelyssä mainitut lisämaksullisten palvelunumeroiden palvelutuottajat löytyvät osoitteesta www.suomenpalvelunumerot.fi.

Prioritize: Ei

Page Category: Press Release

Event Start Date: 3.6.2013 9:20

Display Back Button: Kyllä

dnaShowOnFrontPage: Kyllä

Prioritize: Ei

Quick Links Group: dna Konserni

Meta Keywords: Dna

Event Start Date: 1.1.2008 0:00

Event End Date: 1.1.2008 0:00

Display Back Button: Ei

dnaShowOnFrontPage: Ei

Sivun sisältö:

Asiakastiedote 26.4.2013

Varmista, että näet kaikki jääkiekon MM-kisojen pelit suorina lähetyksinä ja tilaa kanavapaketti ajoissa!

Jääkiekon MM-kisat alkavat perjantaina 3.5.2013, kun Suomi kohtaa Saksan. DNA:n kaapeliverkossa lähetetään kisojen kaikki 64 ottelua suorina lähetyksinä MTV3 Total -kanavilla. Kaikki ottelut lähetetään myös teräväpiirtona ja ilman mainoskatkoja. Suomen ottelut ja mitalipelit selostaa Antero Mertaranta.

Tilaa kotikatsomoiden mahtavin kanavapaketti Mix+ MM! Näet MM-kisat ja Formulat ja voit koota oman kanavapaketin lähes sadan mahtavan maksu-tv-kanavan joukosta. Mix+ MM -paketti sisältää suositun DNA Welho TV Mix HD  -kanavapaketin ja MTV3 Sport -kanavapaketin. Tutustu pakettiin ja katso kisojen paras tarjous!

HUOM: Tilaamalla kanavapakettisi ajoissa varmistut siitä, että näet kaikki ottelut heti siitä hetkestä alkaen, kun kiekko tippuu ensimmäistä kertaa jäähän. Netin kautta tehtyjen tilausten käsittelyssä saattaa esiintyä ruuhkaa juuri ennen MM-kisojen alkua. Viime tipassa paketin tilaaville suosittelemme tilauksen tekemistä DNA Kaupassa. Katso lähin DNA Kauppa täältä.

 

Prioritize: Ei

Page Category: Press Release

Event Start Date: 26.4.2013 16:00

Display Back Button: Kyllä

dnaShowOnFrontPage: Ei

Sivun sisältö:

Asiakastiedote 26.4.2013

Kaapeliverkon DNA Welho TV Mix -kanavapaketti uudistui 11.4.2013. Paketin nimi on nyt DNA Welho TV Mix HD, mikä tarkoittaa sitä, että Mix-kanavapaketin tilaajilla on nyt mahdollisuus valita kanavapakettiinsa myös teräväpiirtokanavia huippukuvanlaadulla.

Muutos ei edellytä nykyisiltä tilaajilta mitään toimenpiteitä, ja kanavapaketin hinta sekä omaan pakettiin valitut kanavat pysyvät ennallaan.

Mix HD -kanavapaketin kanavien valinta onnistuu helposti Minun Palveluni -sivulla, jossa voit vaihtaa kanavia vaikka joka kuukausi. Mikäli sinulla ei jo ole Minun Palveluni -käyttäjätunnuksia, voit tilata ne sivustolta pankkitunnuksillasi. 

Teräväpiirtokanavien katsomiseen tarvitaan HD Ready tai Full HD -television lisäksi Cable Ready HD -hyväksytty digiboksi tai CI+ -kortinlukija, joka on linkitetty TV-kortin kanssa. TV-kortin linkitys hoituu helposti soitolla DNA:n asiakaspalveluun. Mikäli sinulla ei ole teräväpiirtokanavien katseluun tarvittavia laitteita tai TV-korttisi ei ole linkitetty, voit valita kanavien standardiversiot ilman HD-merkintää.

Teräväpiirtoaikaan siirtyminen onnistuu nyt edullisesti: DNA:lta on saatavissa Cable Ready HD ja Antenna Ready HD –hyväksytty, huippuominaisuuksilla varustettu Wbox HD2 -digiboksi, jossa on huimat 1000 Gt tallennustilaa (vastaa jopa 500 tuntia) sekä monipuoliset ja helpot tallennusominaisuudet, kuten kätevä hakusanatallennus. Katso kevään paras tarjous!

* Tietoa kaapeliverkon DNA Welho TV Mix HD -paketista 
* Tietoa antenniverkon DNA Welho TV Mix HD -paketista 
* Lisätietoja teräväpiirtolähetysten vastaanottamiseen tarvittavista laitteista

 

Prioritize: Ei

Page Category: Press Release

Event Start Date: 26.4.2013 15:40

Display Back Button: Kyllä

dnaShowOnFrontPage: Ei

Sivun sisältö:

Asiakastiedote 17.4.2013

OP-Pohjola ja DNA Oy ovat aloittaneet yhteistyön e-laskun käyttöönoton aktivoimisesta, ja OP-Pohjolan verkkopankin käyttäjille tarjotaan erityisen helppo keino tilata omat matkaviestinlaskut e-laskuna. Valintansa mukaan asiakkaat voivat myös pitäytyä edelleen paperilaskuissa.  

DNA Oy:n matkaviestinlaskua OP-verkkopankissa maksettaessa asiakas saa kehotteen vastaanottaa lasku jatkossa e-laskuna. Jos maksun yhteydessä valitaan e-laskun tilaukseen ”Jatka”, tulee jo seuraava lasku suoraan verkkopankkiin. Jos laskut halutaan jatkossakin paperisena, se onnistuu valitsemalla e-laskun tilaukseen ”En halua siirtyä e-laskuun”.

Mahdolliset vahingossa aktivoidut e-laskusopimukset voi perua verkkopankissa tai ottamalla yhteyttä omaan pankkiin. 

Helppo, luontoystävällinen ja turvallinen e-lasku säästää aikaa ja poistaa näppäilyvirheitä

E-laskut säilyvät laskuarkistossa, jossa ne ovat nähtävillä ja maksettavissa ajasta ja paikasta riippumatta. Niiden maksaminen käy helposti paria nappia painamalla, ja OP-verkkopankin asiakkaat voivat valita veloitetaanko e-laskut automaattisesti. He voivat myös tilata e-laskusta ilmoituksen sähköpostiin tai tekstiviestitse.

E-laskut on mahdollista tilata myös itse, ilman OP:n tarjoamaa esivalintaa. Se onnistuu kirjautumalla verkkopankkiin ja valitsemalla e-lasku. Tilaukseen tarvitaan ainoastaan viimeisimmän DNA-laskun tiedot, jotta sopimus saadaan kytkettyä päälle.

Kaikki 31.5.2013 mennessä e-laskuun siirtyvät DNA-asiakkaat osallistuvat laskuttoman vuoden arvontaan. Lisätietoja osallistumisesta täältä >>

Prioritize: Ei

Page Category: Press Release

Event Start Date: 17.4.2013 14:00

Display Back Button: Kyllä

dnaShowOnFrontPage: Kyllä

Sivun sisältö: Englannin Valioliiga jatkuu MTV3:n maksu-tv-kanavilla seuraavat kolme vuotta. Valioliigan teräväpiirtotarjontaan tulee syksystä 2013 alkaen kaapelijakelussa joitakin muutoksia.

Uusi kanava MTV3 MAX Sport 2 HD: DNA:n kaapeliverkossa aloitti 19.3.2013 uusi teräväpiirtokanava, MTV3 MAX Sport 2 HD. Uusi kanava kasvattaa HD-laatuisten, suomeksi selostettujen Valioliiga-ottelujen määrää MTV3 Total ja MTV3 Sport –paketeissa.

MTV3 MAX HD auttaa päällekkäisyyksissä: MTV3:n urheilukanavien laajan urheilutarjonnan vuoksi Valioliiga-lähetysten kanssa esitetään usein samanaikaisesti myös muuta huippu-urheilua. Kun televisioitavia Valioliiga-otteluita tai muita urheilutapahtumia osuu päällekkäin, televisioinneissa hyödynnetään MTV3 MAX HD -kanavaa.

MTV3 MAX Premier HD poistuu valikoimasta: Premier League lopettaa itse suunnittelemansa MTV3 MAX Premier HD -kanavan tarjoamisen osana Valioliiga-kokonaisuuttaan, joten kanava poistuu valikoimasta kuluvan kauden (2012–2013) päättyessä. Kanava on esittänyt pääsääntöisesti samoja otteluja MTV3 MAX Sport 1 HD -kanavan kanssa.

Valioliigan HD-lähetysten määrä ei vähene ja tarjonta monipuolistuu: HD-laatuisena nähtävien Valioliiga-otteluiden määrä pysyy pääsääntöisesti ennallaan. Tällä kaudella Premier Leaguen suunnittelema MTV3 MAX Premier HD sekä MTV MEDIAn oma MTV3 MAX Sport 1 HD ovat esittäneet kunakin hetkenä pelattavista otteluista mielenkiintoisimman, joka on useimmiten ollut molemmilla kanavilla sama. Tulevalla kaudella MTV3 MAX Sport 1 HD ja uusi MTV3 MAX Sport 2 HD esittävät aina eri otteluita, mikä lisää suomeksi selostettujen HD-laatuisten otteluiden määrää.

Valioliigaa kauden 2013–2014 alusta esittävät kanavat:

• MTV3 MAX Sport 1
• MTV3 MAX Sport 1 HD
• MTV3 MAX Sport 2
• MTV3 MAX Sport 2 HD
• MTV3 MAX
• MTV3 MAX HD

MTV3:n maksukanavien tarjontaan kuuluu Valioliigan lisäksi myös paljon muuta huippu-urheilua, kuten jääkiekon MM-kisat, F1, UEFA Champions League, Wimbledon, Timanttiliiga ja MM-ralli.

Prioritize: Ei

Page Category: Press Release

Event Start Date: 16.4.2013 12:20

Display Back Button: Kyllä

dnaShowOnFrontPage: Ei

Sivun sisältö:

Asiakastiedote 12.4.2013

Kaapeli- ja antennitelevisioverkoissa on maaliskuusta 2013 lähtien tarjolla ohjelmistopäivityksiä, jotka päivittävät CI+-kortinlukijat toimimaan jatkossakin uusien, testattujen televisiomallien kanssa. Päivityksellä halutaan varmistaa moduulien toimivuus uuden CI+ v.1.3 -spesifikaation kanssa. Päivitykset ovat verkossa puoli vuotta.

Neotionin (eri tuotemerkeille) valmistamien kortinlukijoiden päivitys tulee DNA:n verkoissa tarjolle seuraavasti:
- Kaapeliverkko: keskiviikkona 17.4.2013
- Antenniverkko: keskiviikkona 17.4.2013

Jos CI+-moduulin päivitys on tarpeen, televisioruudulla näkyy muistutusteksti ajoittain siihen asti, kunnes kortinlukija on päivitetty. Päivitys kannattaa tehdä heti.

Katso tarkempi ohje sekä luettelo laitteista ja ohjelmistoversioista, joita päivitys koskee, Testatut laitteet -sivustolta.

Huom: Jotkut laitteet ilmoittavat päivityksen havaitessaan: ”Virittyy päivitystaajuudella” tai "Host will tune to upgrade” tai "päivitys epäonnistui - siirry Conax-valikkoon". Näissä tapauksissa irroita kortinlukija laitteesta ja siirry DNA:n kaapeliverkossa kanavalle 98 (Kuukauden kanava) ja DNA:n antenniverkossa kanavalle 22 (YLE HD) tai 33 (MTV3 HD) ja laita kortinlukija takaisin laitteeseen. Laitteen päivitys käynnistyy pienen hetken kuluttua. Mikäli päivitystieto ei ilmesty ruudulle, vastaanotin kannattaa käyttää vielä stand-by -tilassa. Jotkut vastaanottimet saattavat vaatia ns. virtaresetoinnin, eli laitteesta on kytkettävä sähköt kokonaan pois.

Jos sinulla on useampi CI+-kortinlukija, jotka eivät tällä hetkellä ole käytössä, ne kannattaa yhdistää televisioon ja tarkistaa, onko niille päivitystarvetta. Laita kortinlukija television kortinlukijapaikkaan (joko ohjelmakortin kanssa tai ilman), käynnistä televisio jollekin maksu-tv-kanavalle. Jos muutaman minuutin sisällä televisioruutuun tulee päivitysteksti, toimi ohjeen mukaisesti. Jos tekstiä ei tule, kortinlukijasi ei tarvitse uutta päivitystä.

Lisätietoa: www.testatutlaitteet.fi

Prioritize: Ei

Page Category: Press Release

Event Start Date: 12.4.2013 13:50

Display Back Button: Kyllä

dnaShowOnFrontPage: Ei

Sivun sisältö:

Asiakastiedote

DNA Asiakaspalvelu
044 144 044
Ulkomailta soitettaessa +358 44 144 044

Pääsiäisenä DNA Asiakaspalvelu toimii rajoitetusti to 28.3. klo 18 – ti 2.4. klo 8

Palvelussa voit
- tiedustella PUK-koodia
- ilmoittaa kadonneesta SIM–kortista tai sulkea mobiilivarmenteen
- tehdä häiriöilmoituksen DNA:n liittymistä tai palveluista tai ilmoittaa matkaviestinverkon kuuluvuusongelmista

Voit myös asioida internetissä osoitteessa www.dna.fi

DNA Yritysasiakaspalvelu
044 144 099
Ulkomailta soitettaessa +35844144099

Pääsiäisenä DNA Yritysasiakaspalvelu toimii rajoitetusti to 28.3. klo 17 – ti 2.4. klo 8

Palvelussa voit
- tiedustella PUK-koodia
- ilmoittaa kadonneesta SIM–kortista
- tehdä häiriöilmoituksen DNA:n liittymistä tai palveluista

Vika- ja katveilmoitukset
Palveluajat: 24h/vrk
0800 300 500 (maksuton kaikista liittymistä kotimaassa)
Ulkomailta soitettaessa +358 800 300 500
Sähköposti: mobiiliasiakaspalvelu(a)dna.fi (matkapuhelin- ja mokkula-asiat)
Sähköposti: dnawelho(a)dna.fi (Kiinteä laajakaista, tv-palvelut, lankapuhelin ja kotiluuri)

Prioritize: Ei

Page Category: Press Release

Event Start Date: 28.3.2013 10:50

Display Back Button: Kyllä

dnaShowOnFrontPage: Kyllä

Sivun sisältö:

Asiakastiedote 8.3.2013

Kaapeli- ja antennitelevisioverkoissa on maaliskuusta 2013 lähtien tarjolla ohjelmistopäivityksiä, jotka päivittävät CI+-kortinlukijat toimimaan jatkossakin uusien, testattujen televisiomallien kanssa. Päivityksellä halutaan varmistaa moduulien toimivuus uuden CI+ v.1.3 -spesifikaation kanssa. Päivitykset ovat verkossa puoli vuotta.

SMiTin (eri tuotemerkeille) valmistamien kortinlukijoiden päivitys tulee DNA:n verkoissa tarjolle seuraavasti:

- Kaapeliverkko: tiistai 26.3.2013
- Antenniverkko: maanantai 11.3.2013

Jos CI+ -moduulin päivitys on tarpeen, televisioruudulla näkyy muistutusteksti ajoittain siihen asti, kunnes kortinlukija on päivitetty. Päivitys kannattaa tehdä heti.

Katso tarkempi ohje sekä luettelo laitteista ja ohjelmistoversioista, joita päivitys koskee, Testatut laitteet -sivustolta. 
 
Huom: Jotkut laitteet ilmoittavat päivityksen havaitessaan: ”Virittyy päivitystaajuudella” tai "Host will tune to upgrade”. Näissä tapauksissa laitteen päivitys käynnistyy siirtymällä DNA:n kaapeliverkossa kanavalle 1 (TV1) ja DNA:n antenniverkossa kanavalle 22 (YLE HD) tai 33 (MTV3 HD). Laitteen päivitys käynnistyy pienen hetken kuluttua. Mikäli päivitystieto ei ilmesty ruudulle, vastaanotin kannattaa käyttää vielä stand-by -tilassa. Jotkut vastaanottimet saattavat vaatia ns. virtaresetoinnin, eli laitteesta on kytkettävä sähköt kokonaan pois.

Jos sinulla on useampi CI+-kortinlukija, jotka eivät tällä hetkellä ole käytössä, ne kannattaa yhdistää televisioon ja tarkistaa, onko niille päivitystarvetta. Laita kortinlukija television kortinlukijapaikkaan (joko ohjelmakortin kanssa tai ilman), käynnistä televisio jollekin maksu-tv-kanavalle. Jos muutaman minuutin sisällä televisioruutuun tulee päivitysteksti, toimi ohjeen mukaisesti. Jos tekstiä ei tule, kortinlukijasi ei tarvitse uutta päivitystä.

Lisätietoa: www.testatutlaitteet.fi

(Tiedote päivitetty kanavatiedoilla 25.3.2013)

 

Prioritize: Ei

Page Category: Press Release

Event Start Date: 25.3.2013 8:00

Display Back Button: Kyllä

dnaShowOnFrontPage: Ei