Matkapuhelimen ja muiden mobiililaitteiden käytön kustannukset ulkomailla ja erityisesti Euroopan Unionin alueella ovat laskeneet viime vuosina merkittävästi. EU/EEA-alueella matkaviestinpalveluiden hinnat laskevat jälleen 1.7.2012.
Erityisesti datasiirron hinta laskee merkittävästi, mikä mahdollistaa entistä paremmin muun muassa Internetin ja sähköpostin käytön matkustettaessa.
Roaming toimii operaattoreiden välisillä sopimuksilla
Roamingilla tarkoitetaan matkaviestinpalveluiden eli puheluiden, teksti- ja multimediaviestien sekä datapalveluiden käyttöä oman kotiverkon ulkopuolella. DNA:n asiakkaille tämä tarkoittaa matkapuhelimen tai muun mobiililaitteen käyttöä ulkomailla sekä Ahvenanmaalla Ålands Mobiltelefon Ab:n verkossa.1 Roaming on mahdollista DNA:n ja sen kumppanioperaattorien välisten roaming-sopimusten ansiosta. Tällä hetkellä DNA:lla on kansainvälinen roaming-sopimus yhteensä noin 300 operaattorin kanssa yli 160 maassa, ja määrä kasvaa jatkuvasti.
DNA pyrkii ohjaamaan asiakkaansa automaattisesti suositeltuun verkkoon. Tiedonsiirto-roamingin osalta itse valitun operaattorin hinnat voivat olla operaattorin suosittamaa verkkoa kalliimmat, joten automaattinen valinta kannattaa myös silloin, kun operaattorin suosittaman verkon löytyminen vie hetkisen. Esimerkiksi Venäjällä ollessasi voit käyttää mm. Megafonin, MTS:n, Tele2:n ja Vimpelcomin verkkoja. Asiakkaan tulee kuitenkin varmistaa puhelimestaan, että käytössä on nimemomaan edullisen tiedonsiirtohinnan tarjoava verkko.
EU:n alueella hinnat tulevat tekstiviestillä
EU sääntelee alueellaan maasta toiseen soitettujen ja vastaanotettujen puheluiden ja lähetettyjen tekstiviestien hintoja. Eri maiden ja eri operaattoreiden hinnat eroavat toisistaan, mutta EU on asettanut maasta toiseen soitettaville puheluille ja ulkomaille tai ulkomailta kotimaahan lähetettäville tekstiviesteille enimmäishinnat. Saat hintatiedot puhelimeesi tekstiviestillä aina saapuessasi toiseen EU-maahan.
Saldoraja tuo turvaa datakäyttöön
EU-asetuksen mukaisesti kaikilla DNA:n asiakkailla on automaattisesti päällä ulkomailla tapahtuvan tiedonsiirron saldoraja 60 €.2 Palvelun tarkoituksena on estää datapalveluiden käytöstä mahdollisesti aiheutuva huomattava odottamaton kustannus (ns. bill shock) katkaisemalla datan käyttö ko. rajan tultua vastaan. Asiakas voi niin halutessaan pyytää DNA:ta asettamaan myös muun saldorajan väliltä 30 - 500 euroa tai poistamaan käytöstä datarajoituksen ulkomailla. Roaming-tiedonsiirron saldorajan ylittäneellä liittymällä voi edelleen puhua ja lähettää tekstiviestejä myös ulkomailla ollessa, ja kotimaahan tultaessa tiedonsiirtokin toimii. Liittymän käyttäjä saa tekstiviestin, kun tiedonsiirtoa on kertynyt 80 prosenttia saldorajasta. Saldorajaa voi nostaa ja laskea ilmoittamalla siitä DNA:n asiakaspalveluun. DNA:lla on saldoraja käytössä myös muualla ulkomailla kuin EU:ssa.
Käyttövinkkejä ulkomaille
Seuraavia yleisiä periaatteita on kuitenkin hyvä noudattaa:
- Suosi mobiililaitteille räätälöityjä sovelluksia ja sivustoja, esim. YLE - http://m.yle.fi.
- Käytä kussakin maassa DNA:n suositusoperaattoria.3
- Säilytä soitonsiirto vastaajaasi – palvelu on EU/EEA-maissa maksuton.
- Aseta itsellesi sopiva datakäytön saldoraja.
- Jos haluat säästää, suosi tekstiviestittelyä, se on yleensä aina edullista ja varmaa yhteydenpitoa
- Ota sähköpostin automaattipäivitys pois matkan ajaksi. Uusien sähköpostien hakeminen maksaa, vaikka uusia viestejä ei olisikaan, koska tiedonsiirtoyhteys avautuu synkronoinnin käynnistyessä.
Hinnat
Matkaviestinpalveluiden käytöstä ulkomailla laskutetaan hintaryhmiin perustuvan ulkomaanpalveluiden hinnaston mukaisesti.
EU/EEA-alueella matkaviestinpalveluiden hinnat laskevat jälleen 1.7.2012. Hinnoittelumuutoksen myötä erityisesti datasiirron hinta laskee merkittävästi, mikä mahdollistaa entistä paremmin muun muassa Internetin ja sähköpostin käytön matkustettaessa.
1Ahvenanmaalla käytöstä veloitetaan kuitenkin normaalin kotimaanpuheluhinnaston mukaisesti.
21.7.2010 voimaantullut EU-asetus kattaa datasiirron saldorajan matkustettaessa EU-alueella. DNA on omalla päätöksellään laajentanut palvelun koskemaan kaikkia maailman maita.
3Lista DNA:n suositusoperaattoreista »